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什么是企業(yè)管理信息化

更新時(shí)間: 2009-11-28

從目前可以看到的資料統(tǒng)計(jì)，知識(shí)管理有以下五種定義或概念：

概念一：知識(shí)管理等于數(shù)據(jù)、信息管理

持這種概念的人員大都具有計(jì)算機(jī)和信息科學(xué)背景，他們完全從IT的角度來看待知識(shí)管理.。在他們看來，知識(shí)隱藏在數(shù)據(jù)、信息之中，只要把數(shù)據(jù)、信息管理好，就等于管理好了知識(shí)。顯然他們強(qiáng)調(diào)了知識(shí)的載體，而忽略了知識(shí)本體。事實(shí)上，知識(shí)本體有它的特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)律，并完全不同于數(shù)據(jù)和信息，因而也就肯定不同于數(shù)據(jù)和信息的管理。

概念二：企業(yè)知識(shí)管理等于企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)的管理

持這種概念的人員都具有財(cái)務(wù)、資本運(yùn)營管理的背景，他們完全從企業(yè)資源財(cái)產(chǎn)的角度來看待知識(shí)管理。在他們看來，知識(shí)是有價(jià)值的，知識(shí)是可以作為產(chǎn)權(quán)獨(dú)立擁有的，把這些有價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理好，并產(chǎn)生更大的價(jià)值，就等于是知識(shí)管理。顯然，他們是強(qiáng)調(diào)了知識(shí)本體的價(jià)值特性，忽略了知識(shí)本體的運(yùn)動(dòng)特性和對(duì)企業(yè)其它資源的作用特性。顯然，對(duì)知識(shí)的運(yùn)動(dòng)特性和對(duì)其它資源作用特性的認(rèn)識(shí)和跟蹤管理不是一種資產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的管理。

概念三：知識(shí)管理等于人員的管理

持這種概念的人員大都具有社會(huì)學(xué)、人力資源管理方面的背景，他們完全從人力資源的角度來看待知識(shí)管理。在他們看來，知識(shí)都掌握在人的手里，知識(shí)也只是使人力資源更加優(yōu)化的措施，把人管理好，把人力資源管理好就等于是知識(shí)管理。顯然，他們強(qiáng)調(diào)知識(shí)擁有者只能是個(gè)體的人，而不能是集體的“人”，忽視了集體或企業(yè)掌握知識(shí)的重要性。個(gè)體的人是在變化的，如果知識(shí)只掌握在個(gè)體人身上，隨著個(gè)體人的流動(dòng)，企業(yè)的知識(shí)是不穩(wěn)定的，甚至可能是要喪失的。所以，知識(shí)管理不僅僅是讓個(gè)體的人掌握好知識(shí)。

概念四：知識(shí)管理等于知識(shí)資源管理

持這種概念的人員大都具有圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息資源管理的從業(yè)背景，他們完全從圖書和情報(bào)管理的角度來看待知識(shí)管理。在他們看來，知識(shí)總是寫成顯性的、可視、可見、可讀的文件，把這些文件分好類別、分好科目進(jìn)行管理就等于知識(shí)管理。顯然，他們只強(qiáng)調(diào)了顯性知識(shí)管理，忽視了大量隱性知識(shí)，也忽視了隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移推動(dòng)管理，甚至忽視了知識(shí)的動(dòng)態(tài)特性。所以知識(shí)管理決不僅僅是知識(shí)資源的管理。

概念五：知識(shí)管理等于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新管理

持這種概念的人大都有技術(shù)、科研、管理方面的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他們沒有去追究知識(shí)的產(chǎn)生、處理與應(yīng)用的過程，也沒有去探究知識(shí)的含義，而直接從目的去看待知識(shí)管理。可以說他們抓住了知識(shí)管理的目的和核心，但畢竟知識(shí)管理是一個(gè)完整的過程，不僅要明確目的，而且也要知道來源和過程。

通過以上概念分別簡述，可以看到，對(duì)知識(shí)管理并不是很好下出準(zhǔn)確定義的。其實(shí)，我們更希望為知識(shí)管理找到企業(yè)更容易理解、更對(duì)企業(yè)有實(shí)踐意義的觀念。

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